Condiciones de uso del portal

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso del portal de clientes de CÉLTICA DE COBROS, S.L. (en adelante, «Céltica»), disponible en app.celticadecobros.com. El portal es una herramienta de consulta puesta a disposición de los clientes acreedores que tienen contratada la gestión de cobro con Céltica.

2. Acceso y credenciales

El acceso es personal e intransferible. Céltica habilita el acceso a solicitud del cliente y le envía una invitación para que establezca su propia contraseña; Céltica no conoce ni almacena esa contraseña en claro.

• El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
• Si una misma persona gestiona varias sociedades, dispondrá de un acceso independiente por cada una.
• Ante cualquier sospecha de uso no autorizado, debe comunicarlo de inmediato a info@celticadecobros.com.

3. Uso permitido

El portal permite consultar el estado de los expedientes, contratos y liquidaciones del propio cliente, descargar la documentación asociada y comunicar información relativa a sus expedientes. Queda prohibido:

• Acceder o intentar acceder a información de terceros.
• Emplear medios automatizados para extraer información de forma masiva.
• Alterar, interferir o comprometer el funcionamiento del portal o su seguridad.

4. Confidencialidad

La información accesible a través del portal es confidencial y se refiere a procedimientos de gestión y recobro de deuda. El cliente se compromete a utilizarla exclusivamente para la finalidad para la que se le facilita y a no divulgarla a terceros ajenos a la relación contractual.

5. Disponibilidad

Céltica procurará la disponibilidad continuada del portal, si bien podrá interrumpir el servicio por tareas de mantenimiento, actualización o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización. El portal es un canal de consulta complementario y no sustituye a las comunicaciones formales previstas en el contrato.

6. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la política de privacidad del portal, que forma parte integrante de estas condiciones.

7. Modificación de las condiciones

Céltica puede actualizar estas condiciones. Cuando el cambio sea sustancial, se solicitará al usuario que las acepte de nuevo la próxima vez que acceda. Se conserva registro de la versión aceptada por cada cliente y de la fecha de aceptación.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vigo, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero imperativo.